מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

1. מבוא

1.1. חברת איטס ת״א בע"מ, ח.פ. 515588689 )" החברה "(, הינה הבעלים של המותג

" EATS " המפעילה ומנהלת בתי קפה, בייקרי וקונדיטוריה ו/או כל מותג אחר עתידי

שיפעל תחת החברה . החברה הינה ה בעלים של אתר:

https://www.eatscafeteria.com / או כל כתובת משנה אחרת, ברשתות החברתיות

ובכל ממשק דיגיטלי אחר שבשליטת החברה ("האתר").

1.2. מטרת מדיניות פרטיות זו היא ליידע כיצד ה חברה פועלת בכל הקשור למידע שנמסר

לה על ידי המשתמשים במסגרת השימוש באתר (ככל שנדרש למסור מידע באתר), אופן

ה ניהול, ה איסוף, ה אחסון והשימוש במידע שהמשתמשים מספקים ל חברה באמצעות

האתר לרבות מסירת מידע ל גורמים שלישים כמפורט להלן ("המשתמשים " ו/או

"המשתמש"). ה חברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים ועושה

מאמצים להגן ולשמור כיאות על המידע של המשתמשים שלה ועל פרטיותם.

1.3. בנוסף , ה חברה תפרט במדיניות פרטיות זו את זכויות המשתמשים בנוגע למידע

שה חברה אוספת אודותיהם ואת זכאותם של המשתמשים ביחס למידע שנמסר על ידם.

ה חברה מאמינה כי למשתמשים יש את הזכות להכיר את המדיניות ואת הנהלים של

ה חברה בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל מהם ונאסף עליהם אגב השימוש על

ידם באתר .

1.4. השימוש באתר הינו בכפוף לתנאי השימוש ו/או ה תקנון כמפורט באתר ולמדיניות

פרטיות זו. מדיניות פרטיות זו מהווה תוספת לכל הסכם אחר כתוב ו/או משתמע שבין

המשתמש ובין ה חברה , והאמור בה בא להוסיף עליהם מבלי לגרוע, ומהווה חלק בלתי

נפרד מהם.

1.5. לא חלה על המשתמש כל חובה חוקית למסור את המידע במסגרת השימוש באתר

ומסירת המידע תלויה ברוצנו ובהסכמת ו המלאה והחופשית של המשתמש והוא רשאי

לבקש מה חברה למחוק ו/או לתקן את המידע שברשותה בכל עת , והכל בהתאם ובכפוף

להוראות סעיף 2.4 להלן .

1.6. בעצם השימוש באתר ניתנת הסכמת המשתמש לתנאי מדיניות פרטיות זו.

1.7. בכפוף לכל דין, ה חברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו

בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ללא חובת הודעה מוקדמת, באמצעות עדכון מדיניות

הפרטיות המפורסמת באתר . לפיכך, מומלץ למשתמשים באתר לעיין מעת לעת

במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר , על מנת להתעדכן בשינויים הנערכים בה.

1.8. מקום בו ההתייחסות במדיניות פרטיות זו היא בלשון יחיד או לשון זכר, הרי שהדבר

נעשה לצורך הנוחות והכוונה היא לכל המשתמשים באתר .

1.9. למען הסר ספק בכל מקום במדיניות פרטיות זו בה נעשה שימוש במונח "אתר", הכוונה

היא לכלל הפלטפורמות הדיגיטליות שבבעלות או בשליטת החברה, לרבות אך לא רק,

טפסים דיגיטליים, פלטפורמו ת חברתיות וכל ממשק דיגיטלי אחר המופעל, מנוהל או

נשלט על ידי החברה, אלא אם ההקשר מחייב פרשנות שונה .

2. המידע שנאסף

2.1 . בעת השימוש באתר על ידי המשתמש , ה חברה עשויה לאסוף מהמשתמש שני סוגי מידע

כמפורט להלן לרבות באמצעות פלטפורמות חיצוניות (כהגדרת מונח זה להלן) ולטובת

קבלת השירותים המוצעים באתר :

2.1.1." מידע אישי " – פרטים מזהים כגון שם פרטי ושם משפחה , פרטי קשר (מספר

נייד ודואר אלקטרוני), כתובת מגורים , גיל וכיו"ב (דהיינו, מידע שניתן

להשתמש בו על מנת ליצור קשר עם המשתמש ולספק לו את השירותים

המוצעים באתר באופן מיטבי). המידע כאמור נמסר ע"י המשתמש ביודעין,

בהסכמה מלאה (קרי, לאחר מילוי אקטיבי על ידי המשתמש) לטובת קבלת

השירותים המוצעים באתר ו/ או קבלת מידע.

2.1.2. ביחס למועדון הלקוחות - בנוסף למידע האישי כאמור, מידע לטובת ניהול

מועדון הלקוחות של ה חברה (למשל, תאריך לידה, לטובת מתן הטבות משתנות

מעת לעת בהתאם לתקנון מועדון הלקוחות , מידע בדבר ניצול הטבות על ידי

המשתמש והחבר במועדון הלקוחות , תאריכי רכישה בעסקי ה חברה וכיו"ב).

2.1.3. "מידע לא אישי" – מידע סטטיסטי מצטבר, שלא ניתן באמצעותו לזהות או

ליצור קשר עם המשתמש, לרבות מידע על הביקורים והשימוש של משתמשים

באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים וכיו"ב.

(מידע אישי ומידע לא אישי ביחד להלן – "המידע")

2.2. תשומת הלב לכך כי ייתכן והמידע אשר נמסר במסגרת האתר, נמסר בפועל לצד

שלישי במהלך שימוש ב פלטפורמות חיצוניות (כהגדרת המונח להלן) המוטמעות

באתר , כך ש בפועל המי דע נשמר באמצעות אותן פלטפורמות חיצוניות ומצוי בידי

ה חברה ובידי הפלטפורמה החיצונית הרלוונטית , בכפוף ובהתאם גם למדיניות

הפרטיות שלהן.

2.3. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל מידע ש י מסור , י עדכן ו י עלה במסגרת השימוש

באתר , הנו נכון אמין ומדויק וכי הינו מוסר את המידע בשמ ו ועבור עצמ ו בלבד ולא

בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורש ה כדין ובמפורש למסור

מידע זה עבור אחר.

2.4. במידה ומשתמש אינו מעוניין למסור ל חברה (ו/או לפלטפורמה חיצונית) מידע, או

שאינו מסכים לשימושים המתוארים בהצהרת פרטיות זו, לא חלה עליו חובה חוקית

לעשות זאת , עם זאת, מאחר שרוב המידע שה חברה אוספת בין אם בעצמה ובין אם

באמצעות פלטפורמה חיצונית לצורך אספקת השירותים המוצעים במסגרת האתר ,

יתכן שבמידה ומשתמש האתר יבחר שלא למסור ל חברה מידע, או לא יסכים

לשימושים המתוארים בהצהרת פרטיות זו, הוא לא יוכל לקבל מה חברה את

השירותים המפורטים בתנאי השימוש בכלל, או באופן חלקי. ייתכן ו במקרים

מסוימים משתמש האתר יוכל לבחור איזה מידע הוא מוסר, ומה השימושים

האפשריים בו, ובמקרה כזה ה חברה תציין מה ההשפעה על השירות שהוא מקבל, אם

בכלל.

3. אופן איסוף המידע

3.1. החברה עשויה לאסוף מידע אודות המשתמש בעת השימוש באתר לטובת קבלת

השירותים המוצעים באתר (לרבות באמצעות פלטפורמות חיצוניות), בין היתר:

3.2. מידע שהמשתמש יספק ישירות לחברה:

3.2.1. החברה תאסוף את פרטי המשתמש הכוללים את השם המלא, כתובת

הדוא"ל, מספר הנייד ותוכן הפנייה בעת פניית המשתמש ל חברה

ליצירת קשר או ציר ף לניוזלטר של החברה באמצעות טופס הפניה

המיועד באתר ו/או באמצעות כתובת הדוא"ל של ה חברה המפורטת

בסעיף 11 להלן.

3.2.2. קריירה – החברה תאסוף את פרטי המשתמש הכוללים את השם

המלא, כתובת הדוא"ל, מספר הנייד סוג המשרה המבוקשת, ו פניית

המשתמש לחברה החברה באמצעות טופס הפניה המיועד באתר

לקריירה ו/או באמצעות כתובת הדוא"ל של החברה המפורטת בסעיף

11 להלן .

3.2.3. רישום משתמש למועדון החברים של ה חברה – ה חברה תאסוף (לרבות

באמצעות פלטפורמות חיצוניות) את פרטי המשתמש הכוללים את

השם המלא, כתובת הדוא"ל, מספר הנייד, תאריך לידה, כתובת

מגורים, מגדר, לטובת רישום המשתמש למועדון הלקוחות של

ה חברה . בכל אחד מבתי העסק של ה חברה , עומדת למשתמש האופציה

להצטרף למועדון הלקוחות של ה חברה ולמסור את הפרטים האמורים

לעיל, באמצעות לינק ייעודי שנשלח למשתמש במעמד בקשתו ו/או

אישורו להצטרפות למועדון הלקוחות של ה חברה .

3.2.4. הזמנת משלוח ו/או איסוף עצמי (TA) – המשתמש ימסור מידע

אודותיו לצורך ביצוע הזמנת משלוח ו/או הזמנת איסוף עצמי של

מוצרים מהאתר . ה חברה , לרבות שימוש ב פלטפורמות החיצוניות

יאספו את הפרטים הרלוונטיים לטובת ביצוע השירותים, לרבות פרטי

תשלום שיאספו באמצעות חברת סליקה חיצונית לפי תקן אבטחת

הנתונים הנדרש כדי להבטיח את אבטחתם והכל בהתאם בכפוף

למדיניות הפרטיות של הפלטפורמות החיצוניות .

3.3. מידע שנאסף באופן אוטומטי - במהלך השימוש של המשתמש באתר ייאסף מידע

טכני או מידע אודות השימוש של המשתמש באתר באופן אוטומטי. החברה אוספת

את המידע באמצעות לוגים, cookies וטכנולוגיות דומו ת.

4. השימוש במידע על ידי ה חברה

4.1. ככלל, ה חברה אוספת ועושה שימוש במידע על מנת ליצור קשר עם המשתמש ו ל העניק

לו את השירותים המוצעים על ידי ה חברה באתר , לרבות, לטובת שליחת הודעות

עדכון (ביחס לשירותים) ו/או לכל מטרה אחרת הנדרשת או מותרת לפי דין או

כמפורט במדיניות פרטיות זו.

4.2. בנוסף, ייתכן וה חברה תעשה שימוש במידע (בכפוף לכל דין ובכלל זה, להוראות חוק

התקשרות), לטובת עדכון בדבר אירועים מיוחדים, שליחת ניוזלטר , עדכונים

תקופתיים, הצעות שיווקיות מבצעים או שירותים מטעם ה חברה ו/או צדדים

שלישיים עמם יש ל חברה שיתוף פעולה עסקי ("עדכונים שיווקיים").

4.3. במקרים כאמור, ה חברה עשויה לשלוח למשתמשים עדכונים שיווקיים , הן בעצמה

והן באמצעות הפלטפורמות החיצוניות . שליחת עדכון שיווקי תתבצע בכפוף להסכמה

מפורשת של המשתמש , בהתאם לחוק התקשורת כאמור . בכפוף לדין, המשתמש יהיה

רשאי להסיר את הסכמתו לקבלת עדכונים שיווקיים בכל עת באמצעות לחיצה על

קישור "הסר" בגוף ההודעה או ב אמצעות פנייה ל חברה בפרטי הקשר המפורטים

בסעיף 9 להלן .

4.4 . בנוסף, ה חברה תהא רשאית לעשות שימוש באתר בקבצי Cookies לצורך התפעול

השוטף והתקין של האתר , ובכלל זה על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות

השימוש באתר ; לאימות פרטים ; להתאים את האתר להעדפות האישיות של

המשתמש ; וכן לצרכי אבטחת מידע.

4.5 . משתמש יכול לנהל ולמחוק קובצי Cookies בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן

שברשותו, וכן לבחור לחסום שימוש בטכנולוגיות מעקב. עם זאת, חסימת Cookies

מסוימים עלולה לפגוע בתפקוד האתר או בחלק מהשירותים המוצעים בו . שימוש

המשתמש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות המעקב

כמפורט במדיניות פרטיות זו, וזאת מבלי לגרוע מזכותו של המשתמש לנהל את

ההעדפות שלו כאמור לעיל.

5. הרשאת גישה למכשיר של המשתמש

5.1. במסגרת שימוש באתר , המשתמש עשוי להתבקש לאשר גישה להרשאות ו/או

שירותים מסוימים מהמחשב, טאבלט, טלפון נייד/חכם או כל מכשיר אחר לטובת

מתן גישה לשירותי ם המוצעים באתר.

5.2. ההרשאות כאמור עשויות לכלול בין היתר, גישה לאינטרנט, גישה למצלמה, גישה

לשירותי מיקום, גישה לאפשרויות חיוג, גישה למיקרופון, גישה להודעות טקסט

SMS , אחסון פנימי וכיו"ב.

5.3. לא חלה על המשתמש כל חובה לאשר את הגישה להרשאות כאמור (כולן או חלקן).

ייתכן כי ביחס לחלק מהרשאות הגישה שיידרשו לטובת קבלת השירותים באתר

יתבקש המשתמש לאשר באופן מפורש וספציפי באמצעות מערכת ההפעלה של

המכשיר הרלוונטי . המשתמש רשאי לסרב ו/או לחסום את ההרשאות חלקן או כולן ,

אולם במקרה של חסימה ו/או סירוב כאמור ה חברה לא תוכל להעניק למשתמש את

השירותים המוצעים באתר חלקם או כולם.

5.4. ה חברה עשויה לשלוח למשתמש הודעות המכילות קוד הזדהות כדי לאפשר גישה

לאתר ו/או לכל פלטפורמה חיצונית אחרת, לרבות לשם שחזור סיסמא, הודעות

ועדכונים בקשר עם פעילות המשתמש מול ה חברה .

6. איסוף ושימוש ב מידע באמצעות פלטפורמות חיצוניות (מעבדי נתונים עבור החברה)

6.1. במסגרת השימוש באתר ייתכן כי כל או חלק מ השירותים המוצעים באתר, לרבות

מערכות להזמנת משלוחים ו / או איסוף עצמי, מערכות תשלום מקוונות, מערכות

דיוור ישיר ו / או מערכות - CRM ומערכות נוספות , יוענקו ויסופקו באמצעות

פלטפורמות מקוונות חיצוניות המופעלות על ידי ספקי שירות צד שלישי ומוטמעות

באתר ("פלטפורמות חיצוניות"). מובהר כי הפלטפורמות החיצוניות הינן מערכות

שלובות באתר, אשר המשתמש מגיע אליהן באמצעות לחיצה על קישור באתר באופן

אוטומטי. הפלטפורמות החיצוניות כאמור מספקות ל חברה פתרונות ושירותים

שמשלימים את השירותים המוצעים באתר או תומכים בהם.

6.2 . לטובת מתן השירותים באתר, כולם או חלקם, הפלטפורמות החיצוניות פועל ות

כמעבדות מידע והן מבצעות פעולות איסוף עיבוד ושמירה על המידע הנמסר ע"י

המשתמשים במסגרת השימוש בשירותים באתר בהתאם להוראותיה של ה חברה

ובהתאם לכל דין.

העברת מידע לצד שלישי

6.3 . על מנת שיתאפשר להעניק את השירותים באמצעות הפלטפורמות החיצוניות, ה חברה

רשאית ועשויה לשתף מידע אישי עם אותן פלטפורמות חיצוניות . יצוין כי בעת קבלת

חלק מהשירותים באתר באמצעות פלטפורמה חיצונית המשתמש מוסר מידע

אודותיו, לרבות מידע אודות אמצעי התשלום שלו אשר מועברים ישירות לפלטפורמה

החיצונית לצורך ביצוע השירותים, לרבות ביצוע התשלום בגין השירותים של ה חברה

באתר. יובהר, כי ה חברה איננה צד לכך, ומסירת המידע אודות המשתמש, לרבות

אמצעי התשלום כאמור על ידי המשתמש לפלטפורמות החיצוניות תעשה בהסכמת

המשתמש ובכפוף למדיניות הפרטיות של הפלטפורמות החיצוניות, וכי באחריותו של

המשתמש לבדוק את מדיניות הפרטיות של אותן הפלטפורמות בטרם מסירת

אודותיו.

6.4. בנוסף, ייתכן וה חברה תעביר גם את המידע ל ספקי פלטפורמות ניתוח נתונים (כגון

Google Analytics), ופלטפורמות פרסום (כגון Pixel) ובטכנולוגיו ת דומות .

6.5. חלק מספקי הפלטפורמות החיצוניות ו/או אלה המפורטים בסעיף 4.4 פועלים מחוץ

לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יועבר ויאוחסן בשרתי חו"ל, בכפוף לחוק הגנת

הפרטיות ולתקנותיו.

6.6. בפועל, לפי דין, המידע אשר נמסר לפלטפורמות החיצוניות נחשב למידע המועבר הן

ל חברה והן לאותן פלטפורמות ומשכך, מסירת המידע הינה גם בכפוף למדיניות

הפרטיות ותנאי השימוש של כל אחת מהפלטפורמות.

6.7. ה חברה מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ה חברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישים

לשימושם העצמאי, אלא בכפוף להסכמה מפורשת מראש של המשמש או ככל ונדרש

על פי דין.

6.8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ה חברה עשויה להעביר מידע אודות משתמשים, גם

במקרים הבאים:

6.8.1. בקבלת הסכמה של המשתמש לביצוע העברה;

6.8.2. מסגרת שיתופי פעולה של ה חברה עם שותפיה העסקיים, לרבות

חברות כל החברות המפעילות את עסקי ה חברה המפורטים במבוא של

מדיניות פרטיות זו;

6.8.3. בכל מקרה בו המידע מועבר לתאגידים המחזיקים בבעלות ב חברה ,

לרבות לצרכי פיקוח, ניהול ותפעול שוטף;

6.8.4. ל השיב לבקשות תמיכה או שירות של משתמשים;

6.8.5. לאכוף מדיניות פרטיות זו;

6.8.6. לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בשימוש לרעה או בסוגיות אבטחה

ובטחון וכן בבעיות טכניות;

6.8.7 . לעמוד בדרישות כל דין;

6.8.8 . במקרה בו העבירה ו/או המחתה ה חברה לצד שלישי את פעילותה,

זכויותיה או חובותיה כלפי המשתמשים, לרבות במסגרת מו"מ עסקי,

ובמקרים של העברת מניות ב חברה או עיקר נכסיה, ככל שהעברת

המידע דרושה לצורך ביצוע פעולות כאמור;

6.8.9 . אם מדובר במידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזהה את המשתמשים

באופן ישיר.

7. אבטחת מידע

7.1. החברה משקעיה מאמצים ומקדישה משאבים כדי להגן על המידע של המשתמשים

ונוקטת לשם כך באמצעי אבטחה מתאימים למידע שברשותה, ברמה נאותה

התואמים את הסטנדרטים המקובלים בתחום ולפי כל דין ובהתאם לרמת הסיכון.

זאת על מנת לצמצם את הסיכונים של גישה בלתי מורשית או חדירה למערכות

ול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים ובקשר עם המידע שלהם. למרות האמור,

הרי שלא ניתן להעניק הגנה מוחלטת מפני סיכונים כאמור, ומובהר למשתמש

שה חברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג

שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

8. תקופת שמירת המידע

8.1. החברה תשמור את המידע של המשתמשים כל עוד הדבר דרוש למימוש המטרות

שלשמן נאסף המידע, כפי שפורט במדיניות פרטיות זו, או למשך התקופה הנדרשת

לפי כל דין.

8.2. בתום התקופה האמורה, המידע האישי יימחק או יישמר באופן אנונימי כך שלא יהיה

ניתן לזהות באמצעותו את המשתמש, אלא אם קיים צורך אמיתי נוסף בשמירת

המידע או חובה חוקית לעשות כן.

9. זכות עיון ושינוי ב מידע

9.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

9.1.1. זכות עיון – לעיין במידע האישי אודות המשתמש המצוי במאגרי

ה חברה .

9.1.2 . זכות לקבלת מידע - לקבל מידע מה חברה בדבר האופן שבו נעשה

שימוש במידע האישי של משתמש , לרבות מטרות השימוש, זהות

הגורמים שקיבלו את המידע ותקופת השמירה.

9.1.3 . זכות תיקון – לתקן מידע שגוי, חלקי או לא עדכני אודות המשתמש .

9.1.4 . זכות מחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי של המשתמש , ככל

שהדבר נדרש על פי דין.

9.1.5 . זכות התנגדות – להתנגד לשימוש במידע לצורך שיווק ישיר בכל עת.

9.1.6 . זכות להגבלת עיבוד המידע – ל בקש כי ה חברה תגביל את עיבוד המידע

האישי של המשתמש במקרים מסוימים, כגון כאשר מתנהל בירור

לגבי נכונות המידע או התנגדות לשימוש בו.

9.1.7 . זכות לניידות המידע - לבקש לקבל את המידע האישי שנמסר ע"י

המשתמש ל חברה בפורמט מובנה, נפוץ וקריא וכן לבקש להעבירו

לגורם אחר.

9.2 . פניות בעניינים אלו ו/או בכל עניין הנוגע למדיניות פרטיות זו יש להפנות ל חברה

באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן ה חברה תשיב על כל פניה בתוך זמן

סביר.

10 . מידע על ילדים

10.1 . ה חברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי ממשתמשים שגילם נמוך מ – 16 שנים ואינה

מעוניינת לעבד או לשמור מידע הנגע לילדים כאמור.

10.2 . ככל שנודע ל חברה כי נאסף מידע אישי של ילד שגילו נמוך מ - 16 , תפעל ה חברה

למחיקת המידע בהקדם האפשרי.

11 . יצירת קשר

11.1 . ניתן לפנות ל חברה בכל הקשור למדיניות פרטיות זו באמצעות פניה בכתובת

הדוא" ל: eatscafeteria@gmail.com או בטלפון: 052-7216545 .

12 . הדין החל וסמכות שיפוט

12.1 . הדין החל על ובקשר למדיניות פרטיות זו והשימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד.

12.2 . סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש באתר מוקנת

לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו בלבד.

***

עדכון אחרון : [נובמבר 2025]